Términos y condiciones del servicio de Detail Connect
Fecha de entrada en vigor: 23/08/2024
Bienvenido a Detail Connect (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al acceder o utilizar la aplicación móvil Detail Connect (la “Aplicación”) y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los “Servicios”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones del Servicio (los “Términos”). Si no acepta estos Términos, no utilice los Servicios.
1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar la Aplicación, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios de los Servicios, incluidos los detallistas de automóviles, los propietarios de vehículos y cualquier otro usuario.
2. Descripción de los servicios
Detail Connect es una plataforma que conecta a los usuarios que buscan servicios de detailing de vehículos (“Usuarios”) con detailers móviles locales (“Detailers”). Los Servicios facilitan la reserva, programación y pago de servicios de detailing de vehículos a través de la Aplicación. Detail Connect no proporciona directamente servicios de detailing de vehículos. Los detailers que figuran en la Plataforma son proveedores de servicios independientes, no empleados ni agentes de Detail Connect. Los Usuarios reconocen que los detailers son contratistas independientes y Detail Connect no es responsable de ninguna lesión, daño o reclamación que surja de los servicios prestados por ellos.
3. Cuentas de usuario
3.1 Registro de cuenta
Para utilizar determinadas funciones de los Servicios, debe crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y actualizar dicha información según sea necesario.
3.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.3 Terminación de la cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si creemos que ha violado estos Términos o por cualquier otro motivo a nuestra discreción.
4. Uso de los Servicios
4.1 Licencia para utilizar la aplicación
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Aplicación únicamente para uso personal.
4.2 Conducta prohibida
Usted acepta no:Utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Interferir o interrumpir los Servicios o servidores conectados a los Servicios. Participar en cualquier práctica fraudulenta o engañosa.Tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona o entidad.Recopilar o cosechar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
4.3 Transacciones fuera de la plataforma
Para mantener la integridad y seguridad de nuestro mercado, todas las transacciones entre usuarios y detallistas deben realizarse a través de la aplicación Detail Connect. Cualquier intento por parte de un detallista de solicitar, alentar o entablar negocios con un usuario fuera de la aplicación se considerará una violación de nuestros términos. Las cuentas de los detallistas que intenten realizar transacciones fuera de la plataforma pueden verse suspendidas o canceladas de forma permanente a nuestro exclusivo criterio.
4.4 Contenido del usuario
Puede enviar contenido, como reseñas, fotos y comentarios, a través de la Aplicación (“Contenido del usuario”). Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, modificar, reproducir y distribuir su Contenido del usuario en relación con los Servicios.
4.5 Responsabilidades del usuario respecto de la propiedad
Los usuarios son responsables de garantizar que su vehículo sea accesible y esté en buenas condiciones para los servicios de detailing. Los usuarios deben proporcionar un acceso adecuado al vehículo, incluidas las llaves necesarias, y deben asegurarse de que el vehículo esté libre de cualquier elemento que pueda obstruir el proceso de detailing.
4.6 Servicios de terceros
Para su conveniencia, Detail Connect puede proporcionar enlaces a sitios web externos. Estos sitios web no están afiliados a Detail Connect. Detail Connect no es responsable del contenido ni del funcionamiento de ningún sitio web de terceros que se mantenga y opere de forma independiente. El acceso a estos sitios web externos se realiza bajo su propio riesgo. Detail Connect no tiene control sobre el contenido ni la confiabilidad de la información que se encuentra en sitios web de terceros y no puede garantizar su precisión.
4.7 Prohibición de uso automatizado
No podrá utilizar ningún sistema, software o herramienta automatizada para acceder a los Servicios para ningún propósito sin nuestro permiso expreso.
5. Reserva y pago5.1 Servicios de reserva
Los usuarios pueden reservar servicios de limpieza de automóviles a través de la aplicación seleccionando un detallista, eligiendo un servicio y programando una cita. La disponibilidad de los servicios está sujeta al cronograma y la discreción del detallista.
5.2 Precios y pagos
El precio de los servicios lo determina el Detailer y se mostrará en la App en el momento de la reserva. Los usuarios aceptan pagar el importe total de los servicios según lo especificado. Los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros y usted acepta sus términos y condiciones.
5.3 Política de cancelación y no presentación
En Detail Connect, comprendemos que los horarios pueden cambiar. Sin embargo, para respetar el tiempo y el compromiso de nuestros detallistas móviles, se aplican las siguientes políticas de cancelación y no presentación a todas las reservas:
Periodo de cancelación gratuito: los clientes pueden cancelar una reserva sin cargo alguno si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes de la cita programada. Las cancelaciones realizadas antes de este periodo darán lugar a un reembolso total de los cargos pagados.
Tarifa por cancelación tardía: si se realiza una cancelación dentro de las 48 horas previas a la cita programada, se cobrará al cliente una tarifa por cancelación tardía del 50 % del costo total del servicio. Esta tarifa compensa a los detallistas por el tiempo y los ingresos perdidos debido a cambios de último momento.
Tarifa por no presentarse: si el cliente no se presenta o no está disponible en el lugar y la hora acordados sin una cancelación previa (no presentarse), se cobrará una tarifa por no presentarse del 50 al 100 % del costo total del servicio. Esta tarifa cubre el tiempo, el viaje y la preparación del detallista.
Cancelaciones iniciadas por el detallista: en el caso de que un detallista cancele una cita, el cliente recibirá un reembolso completo o podrá optar por reprogramar la cita sin costo adicional.
5.4 Reembolsos y resolución de disputas
Los reembolsos se otorgan únicamente de acuerdo con nuestra política de cancelación. Si existe una disputa sobre la calidad de los servicios prestados, Detail Connect puede, a su discreción, facilitar la comunicación entre las partes, pero no es responsable de resolver la disputa. Los reembolsos se emiten a nuestra entera discreción.
6. Responsabilidades de los detallistas6.1 Calidad del servicio
Los detallistas son contratistas independientes y son responsables de la calidad y el desempeño de los servicios que brindan. No garantizamos la calidad de los servicios brindados por ningún detallista.
6.2 Cumplimiento de las leyes
Los detallistas se comprometen a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las licencias, los seguros y cualquier otro requisito necesario para realizar servicios de detallado de automóviles.
6.3 Disputas con los usuarios
Cualquier disputa entre Usuarios y Detallistas debe resolverse directamente entre las partes. No somos responsables de resolver dichas disputas, pero podemos ayudar a facilitar la comunicación entre las partes.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido, las características y la funcionalidad de la aplicación, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Detail Connect o están autorizados a esta y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted acepta no copiar, modificar ni utilizar ningún contenido sin permiso expreso.
8. Exclusión de garantías
Los Servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o seguros. Renunciamos a todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con su uso de los Servicios, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio, datos u otras pérdidas intangibles, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Detail Connect, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso de los Servicios, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de otro.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
11.1 Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado en el que Detail Connect tiene su sede, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
11.2 Resolución de disputas
Cualquier disputa que surja de estos Términos o de los Servicios o que esté relacionada con ellos se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las normas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en el estado y el condado donde Detail Connect tenga su sede, a menos que las partes acuerden lo contrario.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en estos Términos, se lo notificaremos actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de estos Términos y, cuando corresponda, le proporcionaremos un aviso adicional. Su uso continuo de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
13. Terminación
Podemos cancelar o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si usted incumple estos Términos. Tras la cancelación, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.
14. Privacidad
Su uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas de datos descritas en la Política de privacidad. Léala atentamente.
15. Seguridad de los datos
Si bien tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de sus datos, no podemos garantizar una seguridad completa. Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en su cuenta.
16. Fuerza mayor
Detail Connect no será responsable por ningún incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, pandemia, huelgas u otras disputas laborales, cortes de energía y acciones gubernamentales.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.
18. Limitaciones en el uso de los servicios
No puede reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar ninguna parte de la Aplicación o los Servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
19. Declaraciones y garantías del usuario
Al utilizar los Servicios, declara y garantiza que toda la información que proporciona es verdadera y precisa. Además, acepta que cumplirá con todas las leyes aplicables y no utilizará los Servicios con ningún fin ilegal.
20. Restricciones de edad
Debes tener al menos 18 años para usar los Servicios. Al crear una cuenta y usar los Servicios, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.
22. Condiciones adicionalesResponsabilidad de los detallistas
Detail Connect no asume responsabilidad por la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los servicios prestados por detallistas independientes. Usted acepta que cualquier reclamo o disputa con respecto a los servicios prestados por los detallistas se dirigirá únicamente al detallista y no a Detail Connect.
Exactitud de la información
Detail Connect no es responsable de la exactitud, fiabilidad o integridad de la información proporcionada por los usuarios o Detailers. Los usuarios y Detailers son los únicos responsables de la exactitud de la información que proporcionan durante el proceso de reserva y durante la prestación del servicio.
Uso indebido por parte del usuario
Detail Connect no se hace responsable de ningún daño ni obligación que surja del uso no autorizado o indebido de la aplicación por parte de cualquier usuario. Los usuarios aceptan utilizar los servicios de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables.
Cumplimiento de las leyes locales
Los usuarios y los detallistas son responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes locales, estatales y federales que rigen los servicios de detailing de vehículos y las operaciones de servicios móviles. Detail Connect no es responsable de ninguna infracción de las leyes locales por parte de los usuarios o los detallistas.
Reacciones médicas y alérgicas
Detail Connect no se hace responsable de reacciones alérgicas, problemas médicos o daños que resulten del uso de productos químicos o materiales durante el proceso de detailing. Los usuarios deben informar a Detailers sobre cualquier sensibilidad o alergia antes del servicio.
Retirada de objetos de valor
Los usuarios son responsables de retirar todas las pertenencias personales de sus vehículos antes de que comiencen los servicios de detailing. Detail Connect y sus detailers no son responsables de ningún artículo perdido, dañado o robado que se deje en el vehículo durante el servicio.
Modificaciones
Detail Connect se reserva el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier servicio o función ofrecida a través de la Aplicación.
Removing
detailed connect puede realizar verificaciones de antecedentes de los detallistas, pero no ofrece garantías con respecto a la precisión o integridad de estas verificaciones. Se recomienda a los usuarios que ejerzan su propia discreción al reservar servicios.
Descargo de responsabilidad sobre recomendaciones
La inclusión de cualquier Detailer en la aplicación no constituye una recomendación por parte de Detail Connect de sus servicios. Se recomienda a los usuarios que realicen su propia investigación y lean reseñas antes de reservar servicios.
Vales de lluvia
En cuanto a las condiciones meteorológicas, Detail Connect no puede controlar los elementos naturales y, en consecuencia, no ofrece vales de lluvia. Se recomienda a los usuarios consultar el pronóstico del tiempo antes de realizar una reserva.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a: Detail Connect LLC
Email: contact@detailconnect.app
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